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Quels sont nos délais de livraison ?

	Prises d'escalade :		10 jours ouvrables
	Macro Volumes moulés :		10 jours ouvrables
	Macro Volumes sur-mesure :		3 semaines (délais moyens)
	Structures auto-porteuses :		6 semaines (délais moyens)
	Tapis d'escalade :		3 semaines (délais moyens)
	Panneaux de bois :		3 semaines (délais moyens)
	Quincaillerie :		10 jours ouvrables

 
Comment se déroulent les livraisons?

Nous vous informons par email du départ en livraison de votre colis.
Les délais de notre transporteur sont ensuite de 24 à 48heures (sauf destinations particulières nécessitant un transport par bateau).
En cas d'absence de votre part lors du passage du transporteur, ce dernier laisse chez vous un avis de passage avec ses coordonnées : vous devez alors rapidement prendre contact avec lui pour fixer un RDV et organiser un second passage.
Ne tardez-pas à fixer ce RDV, car votre colis risquerait alors de nous être retourné, et un second envoi génèrerait de nouveaux frais de port! Si vous avez des difficultés pour joindre le transporteur, contactez-nous au 05 61 54 04 53.

Nous prendrons contact avec vous dans les jours suivant la livraison pour nous assurer de votre satisfaction. 

Avez-vous des délais particuliers à respecter ?

Compétitions, anniversaires... vous attendez parfois votre colis avec impatience! N'hésitez-pas à signaler dans l'encart message de votre page de commande toute contrainte particulière : sachez que dans la mesure du possible, nous ferons tout pour vous livrer à temps et nous vous tiendrons toujours informé de l'état de votre commande !